Santor Sécurité Inc. (ci-après dénommé "Santor") propose la vente et la location de produits et services conformément aux dispositions légales en vigueur au Canada. Santor décline toute responsabilité concernant l'utilisation inappropriée et illégale du matériel une fois qu'il a été vendu ou loué.
STATUT JURIDIQUE
Il est de la responsabilité de l'ACHETEUR, et non de Santor, de déterminer la légalité et la conformité à toutes les lois et réglementations fédérales, provinciales et locales concernant l'achat, la possession et l'utilisation de l'équipement que nous proposons.
PRODUITS / ÉQUIPEMENTS RESTREINTS
Certains produits ne sont pas disponibles pour le grand public. Les produits et équipements restreints sont clairement indiqués. Pour commander un article restreint, veuillez fournir une copie de votre pièce d'identité des forces de l'ordre avec votre commande écrite, ou soumettez votre commande écrite avec une lettre d'accompagnement préparée par un département ou une agence gouvernementale.
IMPORTATION / EXPORTATION
Certains des produits vendus par Santor peuvent être soumis à des restrictions dans votre pays de résidence et pourraient être sujets à saisie par les douanes. Il est de la responsabilité de l'ACHETEUR, et non de Santor, de déterminer les éventuelles restrictions concernant l'équipement que l'ACHETEUR a l'intention d'acheter. La responsabilité juridique et la possession légale sont transférées à l'ACHETEUR immédiatement lors de l'expédition. Santor pourrait accepter le retour d'un produit renvoyé par les douanes, sous réserve de frais administratifs pour le traitement d'une nouvelle expédition et de frais de relivraison, qui devront tous être payés avant la réexpédition. De plus, si Santor est facturé pour un retour ou engendre des frais supplémentaires, ces coûts devront également être acquittés par le client avant la réexpédition.
PRIX ET FRAIS
Les prix sont exprimés en dollars canadiens et américains. Les taxes ne sont pas incluses dans les prix.
Les clients collectant leur marchandise au Canada sont tenus de payer la TPS et la TVQ, en fonction de la province d'expédition ou de collecte, sur tous les achats.
PAIEMENTS
Entreprises canadiennes : espèces et virements bancaires
Entreprises internationales : virements bancaires
CONDITIONS DE VENTE
En raison de la nature sensible de nos produits, aucun remboursement complet ne peut être accordé. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans les 30 jours : des frais de restockage de 25 % (sur le prix unitaire) seront appliqués. VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER A LA SECTION Politique de remboursement POUR PLUS DE DÉTAILS
LIVRAISON
Toute commande expédiée hors du Canada par Santor est susceptible d'être soumise à des frais de douane et d'importation déterminés par le pays de destination. Ces coûts additionnels, y compris taxes et droits de douane, ne sont pas inclus dans les frais de livraison de Santor et doivent être réglés par le client à la réception. Il est de la responsabilité du client de vérifier ces frais auprès des autorités douanières locales et de s'acquitter de ces montants. Pour faciliter ce processus, nous recommandons fortement l'utilisation d'un courtier en douane. Un courtier peut vous aider à gérer les formalités douanières et à vous assurer que les frais applicables sont correctement estimés et payés, évitant ainsi tout retard lié au dédouanement. Santor ne peut être tenu responsable des frais de douane ou des retards causés par ces procédures.
RETOURS
Pour retourner un produit, vous devrez fournir une copie de la facture ou le numéro de la facture, et le produit devra être renvoyé dans son emballage et sa forme originale, avec tous les accessoires. Le produit devra être renvoyé comme un "Retour de Marchandise" ; si le produit est retourné avec des indications d'expédition incorrectes entraînant des frais pour Santor Sécurité afin de recevoir le colis, ces frais seront déduits du montant remboursé. Veuillez noter que les frais d'expédition, les frais de retour et les charges douanières (ainsi que tout autre droit de douane à l'import/export) ne sont pas remboursables. Santor Sécurité n'est pas responsable si le produit est endommagé ou perdu lors de l'expédition de retour ; des précautions d'emballage nécessaires et une assurance d'expédition devraient être prises.
GARANTIE
Chaque produit vendu par Santor bénéficie d'une garantie d'un (1) an, à condition que le produit ne soit pas soumis à un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou une manipulation incorrecte. Les garanties couvrent les dysfonctionnements du produit ou les défauts de matériaux et de fabrication qui affectent la performance du produit. Toute modification ou altération de l'état original du produit, un mauvais usage ou une casse physique annulera la garantie. Le manquement à effectuer l'entretien nécessaire n'est pas couvert par la garantie.
Les garanties sont annulées si le sceau est rompu. Certains produits sont uniquement garantis par le fabricant et dans ce cas, des frais d'expédition peuvent être facturés.
Santor ne sera pas tenu responsable de tout préjudice, dommage physique et/ou matériel et/ou moral résultant d'une utilisation inappropriée, manipulation, stockage, entretien ou installation imprudente et/ou usage dangereux. Certains produits sont uniquement garantis par le fabricant et dans ce cas, des frais d'expédition peuvent être facturés.
