Comment pouvons-nous vous aider ?

Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou si vous avez des questions sur nos produits ou services, nous serons ravis de vous répondre. Nous serons heureux de travailler avec vous en anglais, français, portugais, espagnol et ໄທລາວ (lao).

Frequently Asked
Questions

  • Les générateurs de bruit blanc donnent un faux sentiment de protection, car le bruit peut être facilement éliminé avec un logiciel de nettoyage scientifique, alors qu’avec HARP®, le nettoyage est pratiquement impossible.
  • Assistance HARP® : Lors de l’expédition de votre appareil, l’un de nos spécialistes produit vous contactera pour programmer une session de formation en ligne de 30 minutes. Vous devrez suivre la formation pour exploiter au mieux les capacités de l’appareil. Nous fournissons également un manuel et des vidéos.

    Assistance HARP® mini : Une assistance est disponible par chat et par messagerie électronique.

  • HARP® et HARP® mini sont tous deux destinés aux réunions en présentiel ou en face à face. Dans la plupart des cas, le microphone peut être ciblé, mais jamais la vidéo. Par exemple, si votre système HARP® est activé pendant une vidéoconférence, la personne de l’autre côté verra la vidéo, mais ne vous entendra peut-être pas.
  • Le système de protection vocale HARP® offre une couverture hémisphérique, ce qui constitue une grande amélioration par rapport à la couverture horizontale utilisée par la plupart des gadgets.

    HARP® Mode Discret : Rayon de protection de 3 à 5 mètres (10 à 15 pieds) pour les microphones concernés par ce mode. (Voilà les résultats moyens que nous obtenons dans notre laboratoire pour les microphones sur lesquels le Mode Discret agit. Les caractéristiques physiques des ondes ultrasoniques font qu’elles ne traversent pas les obstacles.)

    HARP® – Mode Mixage vocal : Rayon de protection de 20 à 30 mètres (60 à 100 pieds). Utilisez les deux modes de votre système HARP® simultanément pour une protection maximale.

    (L’unité HARP®mini est équipée du Mode Discret uniquement, les détails de la couverture seront annoncés prochainement. Un mode puissant qui offre une protection significative, idéal pour un usage personnel.)

  • La première chose à faire consiste à diagnostiquer l’unité avec un spécialiste produit par téléphone, appel vidéo ou chat. Si l’appareil est défectueux, nous vous fournirons des instructions.
  • Nous expédions nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison varient d’un endroit à l’autre. Demandez un devis ou contactez-nous pour plus d’informations.
  • Oui, c’est possible ! Et nous vous le conseillons. La famille HARP® de protecteurs vocaux vous offre le choix entre deux produits distincts. HARP® mini est un modèle grand public (accessible à tous) tandis que HARP® est destiné aux organisations.
  • HARP® : Par virement

    HARP®mini : Par carte de crédit et de débit

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