A Santor Security Inc. (doravante “Santor”) oferece vendas e aluguéis de produtos e serviços em conformidade com as disposições legais em vigor no Canadá. A Santor exime-se de qualquer responsabilidade quanto ao uso indevido e ilegal do material uma vez vendido ou alugado.
STATUS LEGAL
É responsabilidade do COMPRADOR, e não da Santor, determinar a legalidade e conformidade com todas as leis e regulamentos federais, estaduais e locais relativos à compra, posse e uso dos equipamentos que oferecemos.
PRODUTOS / EQUIPAMENTOS RESTRITOS
Certos produtos não estão disponíveis para o público em geral. Produtos e equipamentos restritos são claramente indicados. Para solicitar um item restrito, forneça uma cópia do seu documento de identidade policial junto com o pedido por escrito ou envie o pedido por escrito com uma carta de apresentação preparada por uma agência departamental ou governamental.
IMPORTAÇÃO / EXPORTAÇÃO
Alguns dos produtos vendidos pela Santor podem estar sujeitos a restrições no seu país de residência e podem estar sujeitos a apreensão pela alfândega. É responsabilidade do COMPRADOR, e não da Santor, determinar quaisquer restrições quanto ao equipamento que o COMPRADOR pretende adquirir. A responsabilidade legal e a propriedade legal são transferidas para o COMPRADOR imediatamente após o envio. A Santor poderá aceitar a devolução de um produto devolvido pela alfândega, sujeita a taxas administrativas para processamento de um novo envio e taxas de reentrega, todas as quais deverão ser pagas antes do reenvio. Além disso, se a Santor for cobrada por uma devolução ou incorrer em taxas adicionais, esses custos também deverão ser pagos pelo cliente antes do reenvio.
PREÇOS E TAXAS
Os preços são expressos em dólares canadenses e americanos. Os impostos não estão incluídos nos preços. Os clientes que retiram suas mercadorias no Canadá são obrigados a pagar GST e QST, dependendo da província de envio ou coleta, em todas as compras.
PAGAMENTOS
Empresas canadenses: dinheiro e transferências bancárias
Empresas internacionais: transferências bancárias
TERMOS DE VENDA
Devido à natureza sensível dos nossos produtos, não pode ser concedido um reembolso total. Porém, se não estiver satisfeito com o produto adquirido, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias: será aplicada uma taxa de reposição de estoque de 25% (sobre o preço unitário). CONSULTE A SEÇÃO Política de Reembolso PARA MAIS DETALHES.
ENTREGA
Qualquer pedido enviado para fora do Canadá pela Santor provavelmente estará sujeito a taxas alfandegárias e de importação determinadas pelo país de destino. Estes custos adicionais, incluindo impostos e taxas alfandegárias, não estão incluídos nos custos de entrega da Santor e deverão ser pagos pelo cliente no ato da recepção. É da responsabilidade do cliente verificar estas taxas junto das autoridades aduaneiras locais e liquidar estes valores. Para facilitar este processo, recomendamos fortemente a utilização de um despachante aduaneiro. Um despachante pode ajudá-lo a gerir as formalidades aduaneiras e garantir que as taxas aplicáveis são corretamente estimadas e pagas, evitando assim quaisquer atrasos relacionados com o desalfandegamento. A Santor não pode ser responsabilizada por taxas alfandegárias ou atrasos causados por estes procedimentos.
DEVOLUÇÕES
Para devolver um produto, será necessário fornecer uma cópia da fatura ou do número da fatura, e o produto deverá ser devolvido em sua embalagem e formato original, com todos os acessórios.
O produto deverá ser devolvido como “Devolução de Mercadoria”; se o produto for devolvido com indicações de envio incorretas, fazendo com que a Santor Security tenha que pagar uma taxa para receber a embalagem, esta taxa será deduzida do valor do reembolso. Observe que as taxas de envio, taxas de devolução e encargos alfandegários (e quaisquer outras taxas de importação/exportação) não são reembolsáveis.
A Santor Security não se responsabiliza se o produto for danificado ou perdido durante o envio da devolução; precauções de embalagem necessárias e seguro de transporte devem ser tomados.
GARANTIA
Todo produto vendido pela Santor tem garantia de 1 (um) ano caso o produto não seja sujeito a acidente, abuso, uso indevido ou manuseio incorreto.
As garantias cobrem mau funcionamento do produto ou defeitos de materiais e de fabricação que afetam o desempenho do produto. Quaisquer modificações ou alterações feitas na condição original do produto, uso indevido ou quebra física anularão a garantia. O não fornecimento da manutenção necessária não é coberto pela garantia. As garantias serão anuladas se o selo for violado. Alguns produtos são garantidos apenas pelo fabricante e neste caso poderão ser cobrados custos de envio.
As garantias serão anuladas se o selo for violado.
A Santor não se responsabiliza por quaisquer prejuízos, danos físicos e/ou materiais e/ou morais decorrentes de uso indevido, manipulação, estocagem, manutenção ou instalação imprudente e/ou uso inseguro. Alguns produtos são garantidos apenas pelo fabricante e neste caso poderão ser cobrados custos de envio.
